¿De qué materiales están hechos los productos?
En cada producto vas a poder leer la descripción detallada de los materiales. Todos están hechos en madera y dependiendo de la categoría de producto, podés optar por colocarlo con clavo y tarugo o pegarlo directamente a la pared con cinta bifaz.
¿Qué producto va mejor para mi espacio?
Sugerimos que primero midas el espacio en donde queres decorar:: ancho, profundidad y alto. Esto te va a ayudar a determinar el tamaño y el estilo que funcionen mejor para vos. Podés encontrar las medidas de nuestros productos en las descripciones. Tené en cuenta que podés usar el mismo producto en diferentes rincones de tu casa.
¿Cómo cuido mi MADLY?
¡Relajate! Por suerte los productos no necesitan mucho cuidado. Asique nada más con una franela (poco) húmeda, podés limpiar la superficie del producto . Recordá que los productos son únicamente para interior, no se pueden mojar, ni les puede dar el rayo directo del sol.
¿Dónde se hacen los productos?
Todos nuestros productos son de industria nacional. Se realizan en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
¿Cuándo voy a recibir mi MADLY?
Queremos que tengas tu MADLY lo antes posible! Una vez que se acredite el pago, lo embalamos y lo despachamos dentro de los 3 a 5 días hábiles salvo en épocas de promociones o si es una medida especial. Necesitamos un poquito de tiempo para preparar tu pedido, lo vas a recibir pronto! No te preocupes. Hacemos envíos a todo el país a través de OCA.
Los envíos se despachan a todo el país los días Martes y Viernes. Durante los períodos de campañas de promoción, preventa o previos a días festivos, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.
En Mar del Plata, las entregas funcionan por comisionista. Se coordina día y horario de entrega directamente con el repartidor.
Por el momento no tenemos punto de retiro. Trabajamos 100% online.
¡Uy! Me equivoqué. ¿Puedo cambiar/cancelar mi orden?
Si querés cambiar o cancelar tu orden, ponete en contacto con nosotros por WhatsApp: 223 ·669· 7953. Si el paquete ya fue enviado, no hay posibilidad de cancelar o cambiar la orden. Si el paquete todavía se encuentra en el depósito, contáctate con nosotros para hacer el cambio o la cancelación correspondiente. Una vez finalizado este proceso, podés realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web.
¿Puedo devolver mi MADLY?
Dentro de las primeras 72hs se puede realizar la devolución del producto. Una vez que se haya cumplido este plazo no se aceptarán bajo ningún concepto reclamos de reintegro de dinero. Tampoco si la medida del producto, no es la adecuada. En este caso, deberás cambiarlo por otra medida u otro producto. Si llegaste a armar el producto, la devolución será posible si este se encuentra en excelente estado, en su embalaje original y sin haberse cumplido el plazo de las 72hs.
Si se cumplió el plazo de las 72hs, tenés 10 días para cambiarlo si el producto se encuentra en su caja original, con todas sus partes y sin haberlo utilizado previamente. Pasado el plazo de estos 10 días no se tomarán cambios y/o devoluciones. Deberá estar en las mismas condiciones que fue entregado. En caso de encontrar alguna falla o desperfecto, comunicate con el equipo de atención al cliente a nuestro WhatsApp: 223 ·669· 7953
Un MADLY sólo puede ser intercambiado por un producto del mismo valor o menor. Si preferís intercambiarlo por un MADLY más caro, podés abonar la diferencia. Tené en cuenta que si querés devolver tu MADLY ya sea dentro o fuera del plazo de las 72hs el envío/retiro corre por cuenta del comprador. MADLY no se hace responsable de los artículos perdidos durante el envío de devolución.
¿Es seguro comprar en la página de MADLY?
¡Si! La página está asegurada con SSL. Tus datos personales, y el contenido de tu pedido no serán utilizados para otros fines, más que para el procesamiento de tu compra. Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente al banco y no pueden ser leídos ni accedidos por ninguna otra parte que no sea este mismo. Al abonar con el sistema de MercadoPago, tu dinero está asegurado hasta recibir el producto ¡Asique te podes amigar con el sistema de compra online para poder disfrutar de tu MADLY lo antes posible!
¿Qué opciones de pago hay?
Tenemos 12 cuotas sin interés con todos los bancos!
Utilizamos el sistema de MercadoPago. Podes abonar con las siguientes tarjetas: Visa – Mastercard – American Express – Naranja – Nativa Mastercard – Tarjeta Shopping – Cencosud – Cabal – Argencard – Diners Podés ingresar a la página de MercadoPago y ver todas las promociones que tienen con las diferentes tarjetas de crédito.
Podes abonar en efectivo en los siguientes puntos de pago: Rapipago, Pago Fácil y Carga Virtual, Provincia.NET, RedLink. También podes abonar con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.
Transferencia Bancaria: Aquellos Usuarios que abonen mediante transferencia bancaria tendrán hasta 3 días hábiles para efectuar la misma, de lo contrario, la compra quedará sin efecto. Una vez efectuada la transferencia, el Usuario deberá enviar el comprobante a nuestro WhatsApp: 223 ·669· 7953
¿Cómo sé si aceptaron mi compra?
Tu compra se confirma al instante que completaste el proceso de pago. En ese momento vas a recibir un mail indicando el detalle y estado de tu pedido.
Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos! 223 ·669· 7953